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Per anime libere, selvagge e connesse con la natura.

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La nostra collezione ELEMENTI

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F.A.Q.

In quanto tempo riceverò l'ordine?

Tempi di preparazione dell'ordine

Dal momento dell'acquisto ci vorranno 1-3 giorni per preparare il tuo ordine con creazioni in pronta consegna.

Per le commissioni personalizzate, ci vorranno da 2 a 7 giorni per la creazione, per garantire la massima attenzione e cura ad ogni dettaglio. 

Tempi di consegna

Il corriere solitamente impiega dai 2 ai 4 giorni lavorativi per consegnare l'ordine. Tuttavia, i tempi potrebbero variare in base al periodo e alla disponibilità del corriere.

Come conservo i prodotti acquistati?

Con ogni acquisto riceverai un sacchettino in cotone naturale. Ti consiglio di riporre al suo interno i gioielli quando non vengono indossati, così da proteggerli.

I gioielli in macramè si rovinano?

Le creazioni in macramè sono resistenti e waterproof grazie al cordino cerato. Tuttavia, per preservarne le caratteristiche, sarebbe buona norma evitare il contatto con l'acqua e con agenti chimici come profumi e detersivi.

I gioielli in ottone si rovinano?

L'ottone sviluppa naturalmente una patina nel tempo. Per mantenerlo lucido, pulisci delicatamente con una soluzione con acqua, aceto e sale. In alternativa è possibile utilizzare il prodotto SIDOL, e i tuoi gioielli torneranno come nuovi.

Come faccio a contattare il servizio clienti?

Nel menu in alto a sinistra troverai una sezione "contatti", dove puoi contattarci tramite email. Ti risponderemo entro 24h.

Posso fare un reso?

Ci teniamo alla tua soddisfazione e per questo ogni creazione richiede attenzione e cura da parte nostra. Tuttavia, per ogni esigenza, puoi contattarci e cercheremo di trovare la soluzione adatta.

Non è possibile richiedere un reso sulle creazioni personalizzate.